Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

TECH Menuiserie SAS, représentée par son gérant, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Données de commande : historique des commandes, configurations, préférences
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données de paiement : traitées directement par Stripe (PCI-DSS compliant)

3. Finalités du traitement

• Traitement et suivi des commandes
• Gestion de la relation client
• Envoi de communications commerciales (avec consentement)
• Amélioration de nos services
• Obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution contractuelle : données nécessaires à la commande
• Consentement : newsletter et communications marketing
• Intérêt légitime : amélioration des services, statistiques
• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : rgpd@menuiserie-surmesure.fr

Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Transferts de données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos partenaires installateurs (pour les poses)
• Notre hébergeur (Infomaniak, Suisse - décision d'adéquation)
• Notre prestataire de paiement (Stripe)
• Nos transporteurs partenaires